Bệnh viện Đại học Y Thái Bình tổ chức Hội nghị tập huấn “Đổi mới phong cách, thái độ phục vị của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”

Thứ năm - 15/11/2018 22:08
Ngày 09/4/2017, Bệnh viện Đại học Y Thái Bình đã tổ chức Hội nghị tập huấn “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”
Bệnh viện Đại học Y Thái Bình tổ chức Hội nghị tập huấn “Đổi mới phong cách, thái độ phục vị của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”
   Ngày 09/4/2017, Bệnh viện Đại học Y Thái Bình đã tổ chức Hội nghị tập huấn “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Tham gia Hội nghị có các Thầy trong Ban Giám đốc Bệnh viện, các đồng chí là Trưởng, phó/ phụ trách các đơn vị, cán bộ viên chức, người lao động làm việc tại bệnh viện.
   Bệnh viện vinh dự được đón Thạc sĩ Phạm Đức Mục - Chủ tịch Hội Điều dưỡng Việt Nam, Nguyên Phó Cục trưởng, Cục Quản lý Khám chữa bệnh - Bộ Y tế về truyền đạt nội dung tập huấn với cán bộ viên chức, người lao động trong Bệnh viện.
   Tại Hội nghị, sau khi tiếp thu ý kiến truyền đạt của giảng viên, các đại biểu đã tiến hành thảo luận sôi nổi về vấn đề kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử trong các tình huống giao tiếp cụ thể với người bệnh, gia đình người bệnh. Hội nghị đã thành công tốt đẹp.
hoatdong1
   Phát biểu bế mạc Hội nghị, PGS.TS Nguyễn Quốc Tiến - Giám đốc viện Đại học Y Thái Bình đã khẳng định sự hài lòng của người bệnh là thước đo chất lượng bệnh viện, chính vì vậy mỗi nhân viên y tế, từ bộ phận bảo vệ, coi xe và các cán bộ khác trong bệnh viện cần phải học hỏi, thực hành từ lời chào, câu hỏi, thái độ, ánh mắt, nụ cười, âm điệu của giọng nói ra sao để tạo sự thiện cảm với người bệnh và người thân của họ. Coi người bệnh là khách hàng đặc biệt và phải đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế.

 

Nguồn tin: Tổ truyền thông BVĐHYT

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Thông kê
  • Đang truy cập2
  • Hôm nay4,005
  • Tháng hiện tại90,491
  • Tổng lượt truy cập1,023,306
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây